Programme d’extension de garantie s’applique aux produits suivants :

• Notebook (1 an - 119 EUR)
• Desktop-PC (1 an - 119 EUR)
• All-In-One PC (1 an - 119 EUR)

Que gagnez-vous:

• 1 an de garantie supplémentaire après l’expiration de votre garantie standard
• Prise en charge directe par MSI pendant la période de garantie supplémentaire
• Réparation de haute priorité

Caractéristiques principales:

• L'extension de garantie doit être achetée dans les 6 mois suivant la date d'achat de l'appareil
• Option d’extension de durée sont disponible: 1 an
• Valable uniquement pour l’achat effectué sur le territoire de l’UE

Payement:

• L'extension de garantie est activée après réception du paiement par virement bancaire ou par PayPal
• Après avoir enregistré le paiement par MSI, le client reçoit un certificat spécial comme preuve de l'extension de la garantie

Vous pouvez télécharger la documentation complète du programme d'extension de garantie MSI ici au format PDF.

• L'extension de garantie doit être achetée dans les 6 mois suivant la date d'achat de l'appareil, une facture d’achat ou un ticket de caisse sont nécessaires
• La période d'extension de garantie commence lorsque la garantie standard du fabricant a expiré
• Les réparations effectuées pendant la période de garantie prolongée n'entraînent pas une nouvelle extension de la garantie.
• Après avoir enregistré le paiement par MSI, le client reçoit un certificat spécial comme preuve de l'extension de la garantie
• La période de garantie prolongée est valable à compter de l'expiration de la garantie standard du fabricant et dure un ou deux ans. La garantie couvre les défauts survenus lors de l'utilisation de l'équipement dans des conditions normales et comme prévu. MSI peut refuser la réparation dans le cadre de la garantie standard ou de l’extension de garantie si :

• Client n’a pas de preuve confirmant l’achat de l’extension de garantie
• Produit dans son ensemble ou certaines parties ne sont pas couverts par la garantie
• Les dommages ont été causés par le non-respect des instructions du fabricant contenues dans le manuel du produit, un stockage ou un transport incorrect.
• La panne ou dégâts ont été provoqués par une installation, réparation, modification ou enlèvement (marques de rupture, endommagement ou perte de l’étiquette de conformité du produit) effectué par un service non-agrée par MSI.
• La panne ou dégâts ont été provoqués par l’utilisation des pièces non-certifiées par l’usine d’origine de MSI
• Le numéro de série de l'appareil est illisible ou a été supprimé
• La panne ou dégâts ont été causés par des facteurs accidentels ou des raisons humaines (y compris virus informatique, déplacement, compression, rayure, coup, chute, température élevée, humidité élevée, entré d’eau, utilisation de tension incorrecte, batteries ou transformateurs n’étant pas d’origine, tâches, corrosion, etc.)
• La panne ou dégâts ont été provoqués par l’utilisation des logiciels piratés
• Sur la surface de l’écran LCD des rayures, fissures, renversement du liquide etc. sont visibles
• La panne ou dégâts sont le résultat d’une catastrophe naturelle ou humaine (tremblement de terre, feu, émeute, guerre etc.

• La batterie de l'ordinateur portable / PC AIO et d'autres accessoires ou packs gratuits (par exemple souris, clavier, casque) sont considérés comme des pièces consommables et ne sont pas couverts par le programme d'extension de garantie.
• Les erreurs logicielles, la perte ou la récupération de données ne sont pas couvertes par L'extension de garantie est vendue dans certains pays européens.
• L'extension de garantie est valable en Europe
• L'extension de garantie ne s'applique pas à la garantie internationale, l'extension de garantie n'est valable que pour le pays où l'achat a été effectué.
• L'extension de garantie peut inclure des prestations et des services supplémentaires, mais ces dispositions dépendent uniquement du pays dans lequel la garantie prolongée a été achetée et peuvent varier.
• Toutes les pièces défectueuses deviendront la propriété de MSI.
• Dans le cas où le service échangerait l'appareil contre un autre, il est possible de transférer l'extension de garantie. Si l'appareil est échangé par le revendeur, le client doit fournir a MSI un document pour confirmer l'échange. Ce document doit inclure le numéro de série de l'appareil d'origine et le numéro de série du nouvel appareil.

Pour plus d'informations, veuillez nous contacter à: we@msi.com

Conformément à la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs:

Article 27.
Un consommateur qui a conclu un contrat à distance ou hors établissement peut, dans un délai de 14 jours, résilier celui-ci sans indication de motif et sans frais, à l'exception des frais spécifiés à l'art. 33, art. 34 sec. 2 et art. 35.

Article 28.
Le délai de rétractation du contrat commence:

1.pour un contrat en exécution duquel l'entrepreneur délivre un article, étant obligé de transférer sa propriété - de la prise de possession de l'article par le consommateur ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur, (...)

Article 29.
1. Si le consommateur n'a pas été informé par l'entrepreneur du droit de résilier le contrat, ce droit expire 12 mois à compter de la date d'expiration du délai visé à l'art. 27.
2. Si le consommateur a été informé par l'entrepreneur du droit de résilier le contrat avant l'expiration du délai visé au paragraphe 1, le délai de rétractation du contrat expire au bout de 14 jours à compter de la communication au consommateur d'informations sur ce droit.

Article 30.
1. Le consommateur peut résilier le contrat en soumettant une déclaration de rétractation à l'entrepreneur. (...)
2. Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer un relevé avant son expiration. (...)

Article 33.
Si le consommateur a choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher proposé par l'entrepreneur, l'entrepreneur n'est pas obligé de rembourser les frais supplémentaires encourus par le consommateur.

Article 34.
1. Le consommateur est tenu de renvoyer les marchandises à l'entrepreneur (...) au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle il s'est retiré du contrat, à moins que l'entrepreneur n'ait proposé de récupérer les marchandises lui-même. Pour respecter le délai, il suffit de retourner les articles avant son expiration.
2. Le consommateur ne supporte que les frais directs de retour des marchandises, à moins que l'entrepreneur n'accepte de les supporter ou n'ait pas informé le consommateur de la nécessité de supporter ces frais. (...)
3. Le consommateur est responsable de la diminution de la valeur de l'article en raison de son utilisation d'une manière qui va au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de l'article, à moins que l'entrepreneur n'ait pas informé le consommateur sur le droit de résilier le contrat (...).

Article 35.
Si le consommateur exerce le droit de résilier le contrat après avoir soumis une demande conformément à l'art. 15 sec. 3 et art. 21 sec. 2 est tenu de payer les services rendus jusqu'à la résiliation du contrat.

La résiliation du contrat peut être effectuée à l'aide du formulaire à télécharger ici.

Le formulaire signé doit être envoyé par e-mail à l'adresse we@msi.com  ou par courrier à l'adresse suivante:

MSI Polska Sp. zoo.
ProLogis Park Wrocław

Magazynowa 1, Bielany Wrocławskie

55-040 Kobierzyce

Le 25 mai 2018, le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et le abrogation de la directive 95/46 / WE (dénommée «GDPR», «GDPR»).

Ci-dessous, nous présentons des informations sur le traitement de vos données personnelles dans le cadre de votre utilisation du service d'extension de garantie par MSI Polska Sp z o.o.

L'administrateur des données personnelles est MSI Polska Sp z o.o. dont le siège est à Bielany Wrocławskie à ul. Magazynowa 1

L'administrateur des données a désigné le délégué à la protection des données, e-mail: grzegorzmorgiel@msi.com

Les données personnelles seront traitées dans le but de:

1. Mise en œuvre de l'achat du service de garantie prolongée via le site Web, e-mail ou commande écrite à l'adresse de l'entreprise.

2. Marketing direct concernant ses propres produits réalisé sous forme électronique, constituant ce que l'on appelle l'intérêt légitime de MSI Polska Sp z o.o .. Les données à ces fins seront traitées sur la base de l'art. 6 sec. 1 lit. b), c) et f) du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46 / CE (GDPR);

3. Après avoir exprimé un consentement séparé, conformément à l'art. 6 sec. 1 lit. a) GDPR, les données peuvent également être traitées dans le but d'envoyer des informations commerciales par voie électronique ou de passer des appels téléphoniques à des fins de marketing direct - en relation avec l'art. 10 sec. 2 de la loi du 18 juillet 2002 relative à la fourniture de services électroniques ou art. 172 sec. 1 de la loi du 16 juillet 2004 - Loi sur les télécommunications, y compris celles gérées à la suite du profilage.

Sur nos sites Web, nous utilisons des technologies telles que les cookies et similaires pour collecter et traiter des données opérationnelles afin de personnaliser le contenu partagé, d'analyser le trafic et de l'ajuster aux besoins et à la commodité des utilisateurs.

Les données personnelles traitées à des fins liées à la mise en œuvre des achats seront traitées pendant la durée nécessaire à l'exécution des achats et des commandes, après quoi les données soumises à l'archivage seront conservées pendant la période appropriée pour la limitation des réclamations, soit 10 ans. Les données personnelles traitées à des fins de marketing couvertes par la déclaration de consentement seront traitées jusqu'à ce que le consentement soit révoqué.

La personne concernée a le droit d'accéder à ses données personnelles et le droit de rectifier, supprimer, limiter le traitement, le droit de transférer des données, le droit de retirer son consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement avant le retrait.

Conformément au considérant 70 du préambule du RGPD, la personne concernée a le droit de s'opposer au traitement des données à caractère personnel sur la base d'un intérêt légitime présenté comme un objectif au point 3 sec. a) de ces informations.

S'il s'avère que le traitement des données personnelles enfreint les dispositions du RGPD, la personne concernée a le droit de déposer une plainte auprès du président du bureau de protection des données personnelles.

La fourniture de données personnelles est volontaire, cependant, la fourniture de données personnelles marquées est une condition pour passer une commande, et la conséquence de ne pas les fournir sera l'impossibilité de commander le service.

Les données personnelles seront également traitées de manière automatisée sous la forme d'un profilage conformément à l'art. 6 sec. 1 lit. f) RGPD. La conséquence du profilage sera l'analyse ou la prédiction des préférences d'achat dans le cadre de la commercialisation de ses propres produits.