MSI-beleid voor garantieverlenging

● De garantieverlenging moet binnen 6 maanden na de oorspronkelijke aankoopdatum van het product (factuurdatum) worden aangevraagd en kan alleen worden verleend aan klanten die het MSI-product binnen de EU hebben gekocht.

● De verlenging van de garantieperiode gaat in op de vervaldatum van de oorspronkelijke garantieperiode van het product.

● Een reparatie tijdens de periode van de garantieverlenging leidt niet tot een hernieuwde verlenging van de garantieperiode.

● Na de aankoop zal MSI u per e-mail een document voor garantieverlenging verstrekken - een bewijs van aankoop van garantieverlenging.

● De garantieverlengingsperiode gaat in vanaf het verstrijken van de oorspronkelijke garantieperiode en duurt één of twee jaar. De reikwijdte van een dergelijke garantieverlenging is beperkt tot storingen die zich voordoen binnen de garantieperiode en onder normale gebruiksomstandigheden. In een van de volgende omstandigheden, ongeacht of het product binnen de oorspronkelijke garantieperiode of garantieverlengingsperiode valt, kan MSI weigeren de onderhoudsservice te verlenen, of kan het verzoeken om te betalen voor gerelateerde onderdelen en arbeidskosten, evenals de verzendkosten:

     — Ontbreken van bewijs van garantieverlenging

     — De volledige eenheid of onderdelen van het product hebben de garantieperiode overschreden;

     - Elke storing of schade veroorzaakt door het niet naleven van de voorschriften in de gebruikershandleiding, of onjuiste verpakking, opslag en gebruik;

     - Elke storing of schade veroorzaakt door installatie, reparatie, wijziging of verwijdering (tekenen van breuk, schade of verlies van het productconformiteitslabel) uitgevoerd door servicecentra of personeel dat niet is geautoriseerd door MSI;

     — Fouten of schade veroorzaakt door het gebruik van producten van derden of reserveonderdelen van derden;

     — Serienummer dat op een complete eenheid is geplakt of de onderdelen zijn kapot, defect of komen niet overeen met het hoofdframe;

     - Elke storing of schade veroorzaakt door onopzettelijke factoren of door de mens veroorzaakte redenen (inclusief computervirus, verplaatsen, compressie, krassen (schrammen), klappen, crashen, hoge temperaturen, hoge luchtvochtigheid, waterinstroom, gebruik van niet-toepasselijke voltage, niet-fabrieksbatterij en transformator, vlekken, corrosie, enz.);

     — Defecten of schade veroorzaakt door het gebruik van illegale software;

     - Elke schaafwond (kras), vloeistoflek, barst, enz. op het oppervlak van het LCD-scherm;

     - Elke storing of schade veroorzaakt door natuurrampen en menselijke calamiteiten (zoals aardbeving, brand, oproer, enz.)

● Notebook / AIO PC-batterij en andere gratis accessoires of bundels (bijv. muis, toetsenbord, headset) worden beschouwd als verbruiksartikelen en worden niet gedekt door het garantieverlengingsprogramma.

● De garantieverlenging wordt verkocht in geselecteerde Europese landen.

● De garantieverlengingsperiode is geldig in Europa.

● De garantieverlenging is niet van toepassing op internationale garantie, de garantieverlenging is alleen geldig voor het land waar de aankoop is gedaan.

● Het garantie-uitbreidingsprogramma kan aanvullende uitgebreide service en ondersteuning bieden. Een dergelijke aanvullende uitgebreide steun is echter onderworpen aan het nationale subsidiaire beleid van dat land en kan in verschillende situaties variëren.

● MSI retourneert geen reserveonderdelen van de notebook die zijn vervangen als onderdeel van de verlengde garantieservice.

● In geval van een probleem met reparatie tijdens de verlengde garantieperiode, garandeert MSI geldteruggave - 40% van de verkoopwaarde.

● De transportkosten in beide richtingen worden gedekt door MSI.

● De garantieverlenging omvat, in geval van gerechtvaardigde claims, een gratis ophaal- en retourservice.

● De rechten van de koper op grond van de toepasselijke nationale of Europese wetgeving worden niet aangetast door deze verlengde garantie.

● MSI is niet aansprakelijk voor het verlies van opgeslagen gegevens in het geval van producten die onder deze garantieverlenging vallen of voor producten buiten de garantieverlenging. Als onderdeel van de verlengde garantie is MSI niet aansprakelijk voor schade aan eigendommen, downtime, huur of huur apparatuur, reiskosten, gederfde winst en dergelijke; De aansprakelijkheid van MSI is beperkt tot de maximale aankoopprijs van het product.

● Softwarefouten, gegevensverlies of gegevensherstel worden niet gedekt door de garantieverlenging.

● In het geval dat de service het apparaat omruilt voor een ander apparaat, is er een mogelijkheid om de garantieverlenging over te dragen. Als het apparaat door de wederverkoper wordt omgeruild, moet de klant MSI een document verstrekken om de omruiling te bevestigen. Een dergelijk document moet het serienummer van het originele apparaat en het serienummer van het nieuwe apparaat bevatten.

Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via het volgende e-mailadres: we@msi.com

Herroepingsrecht

Volgens de wet van 30 mei 2014 betreffende de rechten van de consument:

Art. 27

De consument, die een overeenkomst op afstand of buiten het kantoor van de onderneming is aangegaan, kan de overeenkomst binnen 14 dagen opzeggen zonder opgave van de reden of het maken van de kosten, met uitzondering van de kosten genoemd in art. 33, art. 34 lid 2 en art. 35.

Art. 28

De termijn van de herroeping van de overeenkomst begint:

1. Voor de overeenkomst, bij de voltooiing waarvan de reseller de zaak afgeeft die verplicht is het eigendom over te dragen – vanaf de overdracht van de zaak in het bezit van de consument of vermeld door de consument derde partij anders dan de vervoerder, (...)

Art. 29

1. Indien de consument niet is geïnformeerd over het recht om de overeenkomst te herroepen, vervalt het recht na 12 maanden vanaf de datum van het verstrijken van de termijn, zoals bedoeld in art.27

2. Indien de consument voor het verstrijken van de in lid 1 bedoelde termijn door de reseller is geïnformeerd over het herroepingsrecht van de overeenkomst, verstrijkt de termijn van de herroeping van de overeenkomst na verloop van 14 dagen na de verstrekking aan de consument van de informatie over het recht.

Art. 30

1.       De consument kan de overeenkomst herroepen door de verklaring inzake de herroeping van de overeenkomst in te dienen. (…)

2.       Om de termijn in acht te nemen, dient de verklaring voor het verstrijken van de termijn te worden verzonden. (…)

Art. 33

Indien de consument heeft gekozen voor een wijze van levering die afwijkt van de standaard goedkoopste wijze van levering die de reseller aanbiedt, is de reseller niet verplicht de extra gemaakte kosten aan de consument terug te betalen.

Art. 34

1. De consument is verplicht de zaak van de reseller (...) uiterlijk 14 dagen na de dag van de herroeping van de overeenkomst te retourneren, tenzij de reseller heeft aangeboden de zaak zelf af te halen. Om de termijn te behouden, moet het artikel worden verzonden voordat het verloopt.

2. De consument maakt alleen de directe kosten van de artikelterugbetaling, tenzij de reseller daarmee heeft ingestemd of de consument heeft geïnformeerd over de noodzaak om de kosten te maken. (…)

4. De consument is verantwoordelijk voor het verminderen van de waarde van de zaak als gevolg van het gebruik ervan op een wijze die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de zaak vast te stellen, tenzij de reseller de consument niet heeft geïnformeerd over het recht om de overeenkomst te herroepen (...).

Art. 35

Indien de consument het recht uitoefent om de overeenkomst te herroepen na het indienen van een verzoek in overeenstemming met art. 15 lid 3 en art. 21 lid 2 is verplicht om te betalen voor de geleverde diensten tot aan de herroeping van de overeenkomst. "

Het ondertekende formulier moet per e-mail worden verzonden naar het adres we@msi.com of per post naar het volgende adres:

MSI Polska Sp. z o.o.

ProLogis Park Wrocław

Magazynowa 1, Bielany Wrocławskie

55-040 Kobierzyce

Informatie over de verwerking van persoonsgegevens

Op 25 mei 2018 heeft Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens, en de intrekking van Richtlijn 95/46/WE (hierna "AVG", "AVG") gepubliceerd.

Hieronder vindt u informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens in verband met uw gebruik van de garantieverlengingsservice van MSI Polska Sp z o.o.

De beheerder van de persoonsgegevens is MSI Polska Sp z o.o. met hoofdkantoor in Bielany Wrocławskie at ul. Magazynowa 1 Zoekertjes

De verwerkingsverantwoordelijke heeft de functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, e-mail: grzegorzmorgiel@msi.com

Persoonsgegevens worden verwerkt met het oog op:

1. Uitvoering van de aankoop van de verlengde garantieservice via de website, e-mail of schriftelijke bestelling naar het adres van het bedrijf.

2. Direct marketing met betrekking tot eigen producten in elektronische vorm, die het zogenaamde legitieme belang van MSI Polska Sp z o.o. vormt. Gegevens voor deze doeleinden worden verwerkt op basis van art. 6 lid 1 sub b), c) en f) van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens,  en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (AVG);

3. Na het geven van een afzonderlijke toestemming, kunnen gegevens op grond van art. 6 lid 1 sub a) AVG ook worden verwerkt met het oog op het verzenden van commerciële informatie langs elektronische weg of het voeren van telefoongesprekken voor direct marketingdoeleinden - in verband met art. 10 lid 2 van de wet van 18 juli 2002 betreffende de levering van elektronische diensten of art. 172 lid 1 van de wet van 16 juli,  2004 - Telecommunicatierecht, met inbegrip van die welke worden beheerd als gevolg van profilering.

Op onze websites gebruiken we technologieën zoals cookies en dergelijke om operationele gegevens te verzamelen en te verwerken om de gedeelde inhoud te personaliseren, het verkeer te analyseren en aan te passen aan de behoeften en het gemak van gebruikers.

Persoonsgegevens die worden verwerkt voor doeleinden die verband houden met de uitvoering van aankopen, worden verwerkt gedurende de periode die nodig is om aankopen en bestellingen uit te voeren, waarna de gegevens die worden gearchiveerd, worden bewaard gedurende de periode die passend is voor de beperking van vorderingen, d.w.z. 10 jaar. Persoonsgegevens die worden verwerkt voor marketingdoeleinden waarop de toestemmingsverklaring betrekking heeft, worden verwerkt totdat de toestemming wordt ingetrokken.

De betrokkene heeft het recht op toegang tot zijn persoonsgegevens en het recht om de verwerking te corrigeren, te verwijderen, de verwerking te beperken, het recht om gegevens over te dragen, het recht om de toestemming op elk moment in te trekken zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking ervan.

In overeenstemming met overweging 70 van de preambule van de AVG heeft de betrokkene het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens op basis van een gerechtvaardigd belang dat als doel wordt weergegeven in punt 3, onder a), van deze informatie.

Indien wordt vastgesteld dat de verwerking van persoonsgegevens in strijd is met de bepalingen van de AVG, heeft de betrokkene het recht om een klacht in te dienen bij de voorzitter van het Bureau voor de bescherming van persoonsgegevens.

Het verstrekken van persoonsgegevens is vrijwillig, maar het verstrekken van gemarkeerde persoonsgegevens is een voorwaarde voor het plaatsen van een bestelling, en het gevolg van het niet verstrekken ervan is het niet kunnen bestellen van de dienst.

Persoonsgegevens worden ook op geautomatiseerde wijze verwerkt in de vorm van profilering in overeenstemming met art. 6 lid 1 sub f) AVG. Het gevolg van profilering is de analyse of voorspelling van aankoopvoorkeuren als onderdeel van de marketing van eigen producten.