MSI offre estensione della garanzia per le seguenti categorie di prodotti:

• Notebook (1 anno = 119,00 EUR, 2 anni = 249,00 EUR)
• PRO All-In-One PC (1 anno = 99,00 EUR, 2 anni = 179,00 EUR)
• PRO Desktop PC (1 anno = 59,00 EUR, 2 anni = 79,00 EUR)
• Gaming Desktop PC (1 anno = 169,00 EUR, 2 anni = 249,00 EUR)
• PRO Monitor (1 anno = 49,00 EUR) - La garanzia di base più l'estensione non possono superare il totale di 3 anni

Benefici principali:

• 1 o 2 anni di garanzia addizionale dopo la scadenza della garanzia offerta dal produttore.
• Supporto diretto da parte di MSI.
• Servizo di assistenza con priorità.

Requisiti per l’acqusito:

• L'Estensione della Garanzia MSI deve essere richiesta entro 6 mesi dall'acquisto del prodotto.
• La garanzia può essere estesa in base all'opzione scelta: 1 anno o 2 anni
• Valido solo per gli acquisti effettuati nell’Unione Europea

Pagamento:

• L’estensione della garanzia sarà attivata dopo aver ricevuto il pagamento il quale può essere effettuato tramite bonifico bancario o PayPal.
• Alla conferma del pagamento riceverai un certificate come prova dell’estensione di garanzia acquistata.

Politiche dell’Estensione della Garanzia MSI

● L’estensione della garanzia deve essere attivata entro 6 mesi dall’acquisto del prodotto MSI (data fattura o scontrino) e per I prodotti acquistati nell’Unione Europea.

● L'estensione del periodo di garanzia inizia con la data di scadenza del periodo di garanzia originale del prodotto.

● Un’eventuale riparazione durante il periodo dell'estensione della garanzia non comporta un ulteriore rinnovo del periodo di garanzia.

● Alla conferma dell'acquisto, MSI fornirà un documento di estensione della garanzia via e-mail, come prova dell'acquisto stesso.

● La data di inizio estensione garanzia partirà dal giorno in cui scadrà la garanzia standard del prodotto e durerà 1 o 2 anni in base all’acquisto effettuato. L'ambito di tale Estensione della Garanzia sarà limitato ai malfunzionamenti che si verificano entro il periodo di garanzia e in condizioni di utilizzo standard. In qualsiasi delle seguenti condizioni, sia che il prodotto sia all'interno del periodo di garanzia originale o del periodo di estensione della garanzia, MSI può rifiutarsi di fornire il servizio di manutenzione o può richiedere il pagamento delle spese relative ai pezzi di ricambio e alla manodopera, nonché alle spese di spedizione:

      ― Prova di acquisto dell’estensione di garanzia non disponibile.

     ― Il prodotto (o parti dello stesso) abbiano superato il periodo di garanzia.

     ― Qualsiasi guasto o danno causato dalla non conformità alle norme indicate nel manuale dell'utente, o da un imballaggio, conservazione e utilizzo improprio.

     ― Qualsiasi guasto o danno causato da installazione, riparazione, modifica o rimozione (segni di rottura, danneggiamento o perdita dell'etichetta di conformità del prodotto) eseguita da centri di assistenza o personale non autorizzato da MSI.

     ― Errori o danni causati dall’utilizzo di prodotti di terze parti o parti di ricambio di terze parti.

     ― Numero di serie incollato su un'unità completa o parti rotte, difettose o non corrispondenti alla configurazione originale.

     ― Qualsiasi guasto o danno causato da fattori accidentali o causati dall’utente (inclusi virus informatici, spostamento, compressione, graffi (raschiatura), colpo, caduta, alte temperature, alta umidità, danni da liquido, uso di tensione non applicabile, batteria e trasformatore non originali, macchie, corrosione, ecc.).

     ― Qualsiasi guasto o danno causato dall'uso di software pirata.

― Qualsiasi graffio, infiltrazioni di liquido, crepa, ecc. sulla superficie dello schermo LCD;

― Qualsiasi guasto o danno causato da calamità naturali o di fattore umano (come terremoti, incendi, rivolte, ecc.)

● La batteria del notebook/PC All-in-One e altri accessori o bundle gratuiti (ad esempio mouse, tastiera, cuffie) sono considerati parti di consumo (soggette ad usura) e non sono coperti dal programma di estensione della garanzia.

● L'estensione della garanzia è in vendita solo in alcuni Paesi Europei.

● Il periodo di estensione della garanzia è valido esclusivamente nell’Unione Europea.

● L'estensione della garanzia non si applica alla garanzia internazionale, l'estensione della garanzia è valida solo per il paese in cui è stato effettuato l'acquisto del prodotto.

● Il programma di estensione della garanzia può offrire servizi e supporto completo aggiuntivi. Tuttavia, tale supporto completo aggiuntivo sarà soggetto alle politiche sussidiarie nazionali di tale Paese e potrebbe variare in diverse situazioni.

● MSI non restituirà alcun pezzo di ricambio del notebook stato sostituito come parte del servizio di garanzia estesa.

● In caso di problemi con la riparazione durante il periodo di garanzia estesa, MSI garantisce il rimborso del 40% del valore di vendita.

● I costi di trasporto (sia andata che ritorno) sono coperti da MSI.

● L'estensione di garanzia include, in caso di reclami giustificati, un servizio di ritiro e riconsegna gratuito.

● I diritti dell'acquirente ai sensi della legislazione nazionale o europea applicabile non sono influenzati da questa garanzia estesa.

● MSI non è responsabile per la perdita di dati archiviati nel caso di prodotti che rientrano in questa estensione di garanzia o per prodotti al di fuori dell'estensione di garanzia. Come parte della garanzia estesa, MSI non è responsabile per danni alla proprietà, tempi di inattività, noleggio o attrezzatura a noleggio, spese di viaggio, mancati profitti o simili; la responsabilità di MSI è limitata al prezzo di acquisto massimo del prodotto.

● Errori o problemi software, perdita di dati o recupero dati non sono coperti dall'estensione di garanzia.

● Nel caso in cui il servizio sostituisca il prodotto è possibile trasferire l'estensione di garanzia. Se il dispositivo sarà sostituito dal rivenditore, il cliente dovrò fornire a MSI un documento per confermare la sostituzione. Tale documento deve includere il numero di serie del dispositivo originale e il numero di serie del nuovo dispositivo.

 Per maggiori informazioni o dettagli ti preghiamo di contattarci a questo indirizzo email: we@msi.com

Diritto di recesso

Secondo la legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori:

Art. 27

Il consumatore, il quale ha stipulato un contratto a distanza o fuori sede, può recedere dal contratto entro 14 giorni senza indicarne il motivo o sostenere costi, ad eccezione dei costi specificati nell'art. 33, art. 34 par. 2 e art. 35.

Art. 28

Il termine di recesso dal contratto decorre:

1. Per il contratto, in esecuzione del quale l'imprenditore consegna il bene obbligandosi a trasferirne la proprietà - dal trasferimento del bene al possesso del consumatore o da parte di una terza persona diversa dal vettore, indicata dal consumatore, (…)

Art. 29

1.Se il consumatore non è stato informato del diritto di recesso dal contratto, il diritto scade dopo 12 mesi dalla data di scadenza del termine, di cui all'art. 27

2.Se il consumatore è stato informato dall'imprenditore del diritto di recesso dal contratto prima della scadenza del termine, di cui al par. 1, il termine di recesso dal contratto scade dopo 14 giorni dalla fornitura al consumatore delle informazioni sul diritto.

Art. 30

1.Il consumatore può recedere dal contratto presentando la dichiarazione di recesso dal contratto. (…)

2.Per rispettare il termine, la dichiarazione deve essere inviata prima della scadenza del termine.(…)

Art. 33

Se il consumatore ha scelto un metodo di consegna diverso da quello standard più economico offerto dall'imprenditore, l'imprenditore non è tenuto a rimborsare al consumatore i costi aggiuntivi sostenuti.

Art. 34

1.Il consumatore è tenuto a restituire l'articolo dell'imprenditore (...) entro e non oltre 14 giorni dal giorno del recesso dal contratto, a meno che l'imprenditore non si sia offerto di ritirarlo personalmente. Per rispettare il termine, l'articolo deve essere rispedito prima della sua scadenza.

2.Il consumatore sostiene solo i costi diretti del rimborso dell'articolo, a meno che l'imprenditore non abbia accettato di sostenerli o abbia informato il consumatore della necessità di sostenerli. (...)

4.Il consumatore è responsabile della riduzione del valore dell'articolo a seguito di un utilizzo che va oltre quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dell'articolo, a meno che l'imprenditore non abbia informato il consumatore del diritto di recesso dal contratto (...).

Art. 35

Se il consumatore esercita il diritto di recesso dal contratto dopo aver presentato una richiesta ai sensi dell'art. 15 par. 3 e dell'art. 21 par. 2 è tenuto a pagare i servizi adempiuti fino al recesso dal contratto. "

Il modulo firmato deve essere inviato via e-mail all'indirizzo we@msi.com o tramite servizio postale al seguente indirizzo:

MSI Polska Sp. z o.o.

ProLogis Park Wrocław

Magazynowa 1, Bielany Wrocławskie

55-040 Kobierzyce

Informativa sul trattamento dei dati personali

Il 25 maggio 2018 è entrato in vigore la Regolamentazione (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché sulla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (di seguito "GDPR", "GDPR").

Di seguito, presentiamo informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali in relazione all'utilizzo del servizio di estensione della garanzia da parte di MSI Polska Sp z o.o.

L'amministratore dei dati personali è MSI Polska Sp z o.o. con sede a Bielany Wrocławskie in ul. Magazynowa 1

Il titolare del trattamento ha nominato il Responsabile della protezione dei dati, e-mail: grzegorzmorgiel@msi.com

I dati personali saranno trattati allo scopo di:

1. Esecuzione dell'acquisto del servizio di garanzia estesa tramite il sito web, e-mail o ordine scritto all'indirizzo dell'azienda.

2. Marketing diretto riguardante i propri prodotti effettuato in forma elettronica, costituendo il cosiddetto legittimo interesse di MSI Polska Sp z o.o. I dati per queste finalità saranno trattati sulla base dell'art. 6 sez. 1 lett. b), c) e f) del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché sulla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (GDPR);

3. Dopo aver espresso un consenso separato, ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a) GDPR, i dati possono essere trattati anche allo scopo di inviare informazioni commerciali tramite mezzi elettronici o effettuare chiamate telefoniche per scopi di marketing diretto - in relazione all'art. 10 par. 2 della legge del 18 luglio 2002 sulla fornitura di servizi elettronici o all'art. 172 par. 1 della legge del 16 luglio 2004 - Legge sulle telecomunicazioni, compresi quelli gestiti a seguito di profilazione.

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I dati personali trattati per finalità connesse all'esecuzione degli acquisti saranno trattati per il periodo necessario all'esecuzione degli acquisti e degli ordini, dopodiché i dati soggetti ad archiviazione saranno conservati per il periodo appropriato per la prescrizione dei reclami, ovvero 10 anni. I dati personali trattati per finalità di marketing coperti dalla dichiarazione di consenso saranno trattati fino alla revoca del consenso.

L'interessato ha il diritto di accesso ai propri dati personali e il diritto di rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, il diritto di trasferimento dei dati, il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

In conformità al considerando 70 del preambolo del GDPR, l'interessato ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali sulla base di un legittimo interesse presentato come obiettivo nel punto 3 sez. a) della presente Informativa.

Qualora si riscontri che il trattamento dei dati personali viola le disposizioni del GDPR, l'interessato ha il diritto di presentare un reclamo al Presidente dell'Ufficio per la protezione dei dati personali.

Il conferimento dei dati personali è facoltativo, tuttavia, fornire dati personali contrassegnati è una condizione per effettuare un ordine e la conseguenza del mancato conferimento sarà l'impossibilità di ordinare il servizio.

I dati personali saranno inoltre trattati in modo automatizzato sotto forma di profilazione ai sensi dell'art. 6 sez. 1 lett. f) GDPR. La conseguenza della profilazione sarà l'analisi o la previsione delle preferenze di acquisto nell'ambito della commercializzazione dei propri prodotti.